Termini di servizio
Aggiornamento: 6 ottobre 2026
Introduzione
I presenti termini e condizioni rappresentano la totalità dell'accordo di servizio e si applicano a tutte le tue transazioni come «Cliente» con Rdp.Monster nel suo insieme. Questi termini prevalgono su qualsiasi promessa orale fatta da Rdp.Monster o dal suo personale. Se hai raggiunto un accordo con un rappresentante ufficiale di Rdp.Monster, assicurati che sia fornito per iscritto; altrimenti non sarà considerato valido.Accettazione dei termini
Leggi attentamente questi termini di servizio per intero prima di acquistare uno qualsiasi dei nostri servizi. Acquistando uno qualsiasi dei nostri servizi, dichiari espressamente di essere vincolato dai termini qui elencati.Definizioni
«Noi», «Provider», «Compagnia» o «Rdp.Monster» si riferiscono a Rdp.Monster. «Tu», «tuo», «Cliente», «Customer» e «Membro» si riferiscono alla persona o all'entità che acquista servizi da noi.Politica di archiviazione e backup dei contenuti
Tutti i contenuti archiviati sui nostri server da parte dei clienti sono esclusivamente a rischio del cliente, e Rdp.Monster non ha alcuna responsabilità nel mantenere backup di tali contenuti. È responsabilità del cliente effettuare backup regolari dei contenuti archiviati sui server.Consegna del server
Il tuo piano di hosting (VPS / RDP) viene consegnato automaticamente, in circa 10 secondi dalla conferma del pagamento. Se un passaggio automatico non va a buon fine, il nostro team completa la consegna manualmente entro 24 minuti dal pagamento confermato. Per i server dedicati, la consegna può richiedere da 2 a 72 ore a seconda del tipo di server.Disponibilità del servizio (SLA)
Puntiamo a una disponibilità mensile del 99,9% per ogni VPS, RDP e server dedicato, misurata dal nostro monitoraggio indipendente pubblicato sulla pagina di stato. Se un servizio scende sotto il 99,9% in un mese solare per cause a noi imputabili, contattaci tramite la chat entro 30 giorni: accreditiamo sul tuo account rdp.monster un credito proporzionale al tempo di inattività. Non sono conteggiati: le manutenzioni annunciate in anticipo, gli attacchi o gli abusi provenienti dal server del cliente, le modifiche fatte dal cliente all'interno del server e gli eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.Cancellazioni
Cancelleremo manualmente il tuo servizio se non c'è alcun pagamento confermato 1 giorno dopo la data di scadenza della fattura. In tali casi, tutti i dati relativi al servizio saranno cancellati per garantire la privacy e la sicurezza del cliente. Il ripristino dei dati persi non è possibile.Controversie sui pagamenti, chargeback e rimborsi
I pagamenti non vengono rimborsati in denaro. Quando viene concesso un rimborso, viene accreditato come credito sul tuo account rdp.monster, utilizzabile per tutti i nostri servizi. Il cliente si impegna a contattare il nostro team di fatturazione tramite la chat e a cercare di risolvere ogni problema di fatturazione prima di aprire una contestazione o un chargeback.Politica del programma di referral
Il nostro programma di referral è progettato per premiare i clienti che indirizzano nuovi clienti a Rdp.Monster. Tuttavia, le seguenti attività sono severamente vietate e comporteranno la cancellazione dei guadagni di referral e la potenziale chiusura degli account associati:
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Auto-referral utilizzando più account per ottenere commissioni.
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Creare account falsi o duplicati esclusivamente per sfruttare il sistema di referral.
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Effettuare attività fraudolente come chargeback o controversie su ordini referenziati.
Se accertiamo che un cliente ha violato queste regole, ci riserviamo il diritto di trattenere i guadagni di referral e di adottare le misure necessarie, inclusa la sospensione o la chiusura dell'account, senza preavviso.
Limitazione di responsabilità
Rdp.Monster non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, punitivi, perturbativi o altri danni consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, danni relativi alla corruzione o cancellazione di file/contenuti del sito, dati e-mail e contenuti di database. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che il cliente sia in contratto o meno, anche se siamo informati o avvertiti in anticipo di eventuali danni.Modifiche ai termini di servizio
Rdp.Monster può, a sua esclusiva discrezione, modificare o aggiornare questo accordo di tanto in tanto senza preavviso. I termini di servizio modificati saranno pubblicati sul sito di Rdp.Monster ed entreranno in vigore immediatamente per tutti i clienti esistenti e futuri. Tutti i termini precedenti saranno sostituiti in tali casi.Attività
Attività proibite: alcune azioni sono severamente proibite durante l'uso dei prodotti forniti da rdp.monster. Compiere una qualsiasi delle seguenti attività può comportare la chiusura del tuo account senza rimborso. Le attività proibite includono, a titolo esemplificativo:- Inviare o ricevere e-mail commerciali non richieste, junk mail, spam o partecipare a schemi piramidali.
- Distribuire qualsiasi contenuto illegale, inclusi materiali espliciti che coinvolgono minori.
- Condividere contenuti coperti da copyright, marchi registrati o brevettati senza la dovuta autorizzazione.
- Falsificare l'origine dei contenuti manipolando le intestazioni e-mail.
- Interrompere il servizio per altri utenti, clienti, host o reti.
- Partecipare ad attacchi Denial-of-Service contro terzi o contro rdp.monster.
- Tentare di accedere a dati, sistemi o reti senza autorizzazione.
- Trasmettere materiale che incoraggi danni a persone, diffamazione o crudeltà sugli animali.