Điều khoản dịch vụ
Cập nhật: 6 tháng 10, 2026
Giới thiệu
Các điều khoản và điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận dịch vụ và áp dụng cho mọi giao dịch của bạn với tư cách là “Khách hàng” của Rdp.Monster nói chung. Các điều khoản này thay thế mọi lời hứa bằng miệng của Rdp.Monster hoặc nhân viên của Rdp.Monster. Nếu bạn đã đạt được thỏa thuận với bất kỳ đại diện chính thức nào của Rdp.Monster, hãy đảm bảo thỏa thuận đó được lập thành văn bản, nếu không thỏa thuận sẽ không được coi là có hiệu lực.Chấp nhận điều khoản
Vui lòng đọc toàn bộ và cẩn thận các điều khoản dịch vụ này trước khi mua bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Khi mua bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rõ ràng rằng bạn chịu sự ràng buộc của các điều khoản được nêu tại đây.Định nghĩa
“Chúng tôi,” “của chúng tôi,” “Nhà cung cấp,” “Công ty,” hoặc “Rdp.Monster” đều chỉ Rdp.Monster. “Bạn,” “của bạn,” “Khách hàng,” “Người mua,” và “Thành viên” đều chỉ cá nhân hoặc tổ chức mua dịch vụ của chúng tôi.Chính sách lưu trữ và sao lưu nội dung
Mọi nội dung do khách hàng lưu trữ trên (các) máy chủ của chúng tôi hoàn toàn do khách hàng tự chịu rủi ro, và Rdp.Monster không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc lưu giữ bản sao lưu của nội dung đó. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên sao lưu nội dung được lưu trữ trên (các) máy chủ.Bàn giao máy chủ
Gói hosting của bạn (VPS / RDP) được bàn giao tự động, trong khoảng 10 giây sau khi thanh toán được xác nhận. Nếu một bước tự động gặp lỗi, đội ngũ của chúng tôi sẽ hoàn tất việc bàn giao thủ công, trong vòng 24 phút kể từ khi thanh toán được xác nhận. Đối với máy chủ chuyên dụng, thời gian bàn giao có thể từ 2 đến 72 giờ, tùy theo loại máy chủ.Mức độ sẵn sàng của dịch vụ (SLA)
Chúng tôi đặt mục tiêu đạt mức sẵn sàng 99.9% mỗi tháng cho mọi VPS, RDP và máy chủ chuyên dụng, được đo bằng hệ thống giám sát độc lập của chúng tôi và công bố trên trang trạng thái. Nếu một dịch vụ có mức sẵn sàng dưới 99.9% trong một tháng dương lịch vì lý do từ phía chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat trong vòng 30 ngày: chúng tôi sẽ cộng tín dụng vào tài khoản rdp.monster của bạn tương ứng với thời gian gián đoạn. Không được tính: bảo trì đã được thông báo trước, các cuộc tấn công hoặc hành vi lạm dụng xuất phát từ máy chủ của khách hàng, các thay đổi do khách hàng thực hiện bên trong máy chủ, và các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.Hủy dịch vụ
Chúng tôi sẽ hủy dịch vụ của bạn theo cách thủ công nếu không có khoản thanh toán nào được xác nhận sau 1 ngày kể từ ngày đến hạn của hóa đơn. Trong trường hợp đó, toàn bộ dữ liệu liên quan đến dịch vụ sẽ bị xóa để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của khách hàng. Không thể khôi phục bất kỳ dữ liệu nào đã bị mất.Tranh chấp thanh toán, chargeback và hoàn tiền
Các khoản thanh toán không được hoàn lại bằng tiền mặt. Khi được chấp thuận hoàn tiền, khoản hoàn lại sẽ được cộng dưới dạng tín dụng (số dư) vào tài khoản rdp.monster của bạn, và bạn có thể dùng số dư này cho bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Khách hàng đồng ý liên hệ với bộ phận thanh toán của chúng tôi qua live chat và cố gắng giải quyết mọi vấn đề thanh toán trước khi mở tranh chấp (‘dispute’) hoặc yêu cầu chargeback.Chính sách chương trình giới thiệu
Chương trình giới thiệu của chúng tôi được thiết kế để thưởng cho những khách hàng giới thiệu khách hàng mới đến Rdp.Monster. Tuy nhiên, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc hủy bỏ thu nhập giới thiệu, đồng thời có thể chấm dứt các tài khoản liên quan:
-
Tự giới thiệu chính mình bằng nhiều tài khoản để nhận hoa hồng.
-
Tạo tài khoản giả hoặc tài khoản trùng lặp chỉ nhằm khai thác hệ thống giới thiệu.
-
Thực hiện các hành vi gian lận như chargeback hoặc tranh chấp đối với các đơn hàng được giới thiệu.
Nếu chúng tôi xác định một khách hàng đã vi phạm các quy tắc này, chúng tôi bảo lưu quyền giữ lại thu nhập giới thiệu và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản, mà không cần thông báo trước.
Giới hạn trách nhiệm
Rdp.Monster không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt, gây gián đoạn hoặc thiệt hại hệ quả nào khác, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở mất lợi nhuận, thiệt hại liên quan đến việc hỏng hoặc xóa tệp/nội dung website, dữ liệu email và nội dung cơ sở dữ liệu. Điều này áp dụng bất kể khách hàng có đang trong hợp đồng hay không, kể cả khi chúng tôi đã được thông báo hoặc cảnh báo trước về khả năng xảy ra thiệt hại.Sửa đổi điều khoản dịch vụ
Rdp.Monster có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, sửa đổi hoặc điều chỉnh thỏa thuận này vào từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Điều khoản dịch vụ đã sửa đổi sẽ được đăng trên website Rdp.Monster và có hiệu lực ngay lập tức đối với mọi khách hàng hiện tại và tương lai. Trong trường hợp đó, mọi điều khoản trước đây đều bị thay thế.Hoạt động
Các hoạt động bị cấm: một số hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng các sản phẩm do rdp.monster cung cấp. Việc thực hiện bất kỳ hoạt động nào sau đây có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản của bạn mà không được hoàn tiền. Các hoạt động bị cấm bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở:- Gửi hoặc nhận email thương mại không được yêu cầu, thư rác, spam, hoặc tham gia các mô hình kim tự tháp (đa cấp bất chính).
- Phát tán bất kỳ nội dung bất hợp pháp nào, bao gồm nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ em.
- Chia sẻ nội dung có bản quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc bằng sáng chế khi chưa được cho phép hợp lệ.
- Làm sai lệch nguồn gốc của nội dung bằng cách thao túng tiêu đề email (‘email header’).
- Làm gián đoạn dịch vụ của người dùng, khách hàng, máy chủ hoặc mạng khác.
- Tham gia các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (‘Denial-of-Service’) nhằm vào bên thứ ba hoặc rdp.monster.
- Cố gắng truy cập dữ liệu, hệ thống hoặc mạng khi chưa được phép.
- Truyền tải nội dung khuyến khích gây hại cho người khác, phỉ báng hoặc ngược đãi động vật.